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有消费者近日反映,有运营商通过电话营销等方式推荐客户升级高价手机套餐,并通过免费领手机、赠礼品等诱导消费者,有的业务甚至捆绑分期贷款等金融产品,让用户在不知情的情况下背上网贷。根据消费者权益保护法的有关规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得做虚假或者引人误解的宣传。电信运营商在消费者不知情或不充分知情的情况下,只强调套餐优惠、不提示风险、不谈及贷款,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权。对此,一方面应加大监管力度,打击各类涉嫌违法的乱象;另一方面,消费者在办理业务时也要擦亮眼睛,避免陷入商家挖下的“陷阱”。
(文章来源:经济日报)